Основные проблемы Samsung Galaxy S6. Как их решить?

12345 (голосов: 1, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

Samsung устранил загадочное дело о пропавшей кнопки передачи мобильных данных. Мы подняли тревогу на прошлой неделе, когда несколько участников форума AndroidPIT.de сообщили нам, что из меню быстрого доступа исчезла кнопка передачи мобильных данных. После устранения этой проблемы Galaxy S6 мы переключились на другие и пути их решения, включая облезающую заднюю крышку устройства и печальную ошибку камеры.

Проблема: Исчезновение значка передачи ”Мобильные данные” в Galaxy S6

Без каких-либо видимых причин в середине июня из меню быстрого доступа мистически исчез значок передачи мобильных данных. Он не только пропал из списка уведомлений, но и из меню редактирования быстрого доступа.

Исчезли ли мобильные данные из ваших быстрых настроек?

Исчезли ли мобильные данные из ваших быстрых настроек?

Это был не единичный случай – проблема коснулась достаточно большого количества людей, но мы не могли устранить проблему Galaxy S6 Edge и Galaxy S6 в офисе AndroidPIT. Решение проблемы пришло с XDA Developers, с помощью APK можно было восстановить пропавший значок.

Решение:

Samsung официально исправил проблему с помощью нового приложения под названием QuickPanel Restore в Galaxy Apps store. Сейчас оно доступно только для Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge. Чтобы получить его просто зайдите в приложение Galaxy Apps на вашем телефоне и найдите его (он не появится в результатах поиска на других устройствах) и установите.

Необходимое для вас приложение, доступно только на S6 или S6 Edge

Необходимое для вас приложение, доступно только на S6 или S6 Edge

После того как вы откроете его вы увидите большую старую кнопку, называемую Restore. Нажмите на неё, чтобы восстановить значок передачи мобильных данных, а затем удалите приложение. Как вы видите на скриншоте ниже, это определённо помогло.

Нажмите кнопку Restore и переключатель мобильных данных вновь появится

Нажмите кнопку Restore и переключатель мобильных данных вновь появится

Предыдущее наблюдение: один из членов нашего форума, Марко Шварц, поднял тревогу в Samsung, и ему ответили, что они в курсе проблемы, и также видят это на своих устройствах. Решение в самой системе, поэтому если вы терпеливы, то можете сидеть ждать, когда значок вернётся на своё место в меню быстрого доступа.

Мы благодарны нашему сообществу за то, что они подняли тревогу, при этом помогли найти решение и помогли Samsung устранить ошибку. Если вы столкнулись с этой проблемой и у вас есть альтернативные пути решения, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях ниже.

Проблема: отваливающаяся задняя крышка Galaxy S6

В офисе AndroidPIT начала открываться задняя поверхность корпуса Galaxy S6, что поставило вопрос о качестве телефона. Большинство устройств выглядят надёжными, когда мы покупаем их, но если они начинают разваливаться уже через несколько месяцев, то это говорит об ошибке производителя.

Отваливающаяся задняя крышка Galaxy S6

Отваливающаяся задняя крышка Galaxy S6

Мы не бросали наш Galaxy S6, не погружали под воду, не оставляли под прямыми солнечными лучами. Кажется, проблема начала проявляться с угла устройства в районе динамика, как вы видите на ниже представленной картинке. Другой случай отвалившейся крышки пришёл из Кореи, где раздутая батарея стала причиной повреждения. Это не наша проблема, это скорее вопрос плохого сцепления.

Решение:

Как вы уже наверняка догадались, когда что-то отваливается, нужно это переприцепить. Налив немного клея на внутреннюю сторону задней крышки (что будет покрывать металл и стекло) вы сможете справиться с проблемой, также можно использовать двусторонний скотч.

Слишком рано делать выводы о том, что это проблема касается всей серии Galaxy S6. Есть лишь отдельные сообщения об этой проблеме и, возможно, что наш тестовый экземпляр не является показателем. Мы сообщили Samsung об этой проблеме, и они нам ответили, что «детально изучают устройство, чтобы определить причину повреждения».

Вот полный ответ, который прислал нам Samsung Germany (перевод с немецкого):

12 июня 2015

До сегодняшнего дня нам не поступала информация о случаях, когда крышка аккумулятора начала отходить без каких-либо внешних воздействий. Мы рассчитываем на ваше понимание, так как не имея достаточно информации об устройстве и возможности изучить проблему, полагаясь только на одно фото, мы не можем составить мнение о причинах проблемы.

Как только появится больше информации об этом случае, мы проведём расследование, чтобы определить возможные причины повреждения.

Это основная забота Samsung – предложить своим пользователям наилучший опыт использования своей продукции. Таким образом, Samsung стремится к высокому уровню качества своих продуктов, чтобы обеспечить высокую степень удовлетворённости клиентов.

Перед вводом новых продуктов на рынок компания Samsung Electronics проводит несколько тестов на их выносливость. Они основаны на стандартах, установленных самим Samsung Electronics, а также глобальными телекоммуникационными компаниями. Все мобильные устройства от Samsung Electronics, в том числе и Galaxy S6, проходят строгий контроль качества, чтобы соответствовать самым высоким отраслевым стандартам.

Проблема: Вспышка камеры Galaxy S6 не отключается

Когда первые устройства Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge попали в руки потребителей, распространилась информация о проблемах с камерой, а именно о том, что LED-вспышка включается, а затем не выключается.

Вспышка камеры Galaxy S6 не отключается

Вспышка камеры Galaxy S6 не отключается

Первоначально проблема возникла у владельцев Galaxy S6 от T-Mobile, но вскоре распространилась и на устройства других операторов, а также на разлоченные девайсы. Компания Samsung даже призналась, что была в курсе проблемы и искала решение.

Решение:

Хотя Samsung обещал исправить это в начале апреля, он этого так и не сделал до появления обновления Android 5.1.1 в середине июня, и только тогда проблема с LED-вспышкой получила значок ”исправлено”.

T-Mobile получил обновление 15 июня, чётко обозначив проблему со вспышкой в журнале изменений на странице обновлённого программного обеспечения Galaxy S6 от T-Mobile.

С какими проблемами сталкиваются другие Galaxy S6? Вы знаете как решить эти проблемы?