Сообщение об ошибке «Требуется аутентификация в Google Play» – достаточно распространенная проблема на Android-устройствах.
Это позволяет понять, насколько вы доверяете продуктам Google в ваших действиях со смартфоном, особенно в Play Store. Спешим вас порадовать: подобную проблему решить очень просто.
Существует несколько различных способов решения указанной выше проблемы: от простой очистки данных до более радикального сброса настроек в качестве крайней меры. Чтобы ознакомиться с ними, читайте нашу статью.
Удалите обновления Play Store
Иногда проблема не в ваших учетных данных, а в самом Play Store. Вам надо пройти по такой схеме: «Play Store>Настройки> Приложения> Google Play Store». Будьте внимательны, выбирая Google Play Store, а не сервисы. Затем просто нажмите на иконку «Удалить обновления». Это вернет вас к исходной версии Play Store, которая была установлена на вашем устройстве.
После этого вам необходимо установить последнюю версию Google Play Store и снова войти в систему.
Удалите вашу учетную запись Google
Причиной возникновения сообщения об ошибке может быть просто проблема со входом, которая иногда возникает при обновлении Play Store. Первый совет состоит в том, чтобы войти в главное меню настроек вашего телефона, а затем в раздел «Аккаунты и синхронизация» и просто удалить учетную запись Google, которая получает сообщение об ошибке «Требуется аутентификация». После выполнения этих действий вы можете повторно добавить учетную запись, и она должна будет работать без сбоев. Вы также можете перезагрузить телефон перед повторным добавлением вашего аккаунта (на всякий случай). Однако вам может потребоваться выполнить этот шаг вместе со вторым шагом, указанным ниже.
Выполните новую синхронизацию
Возможно, что-то не синхронизируется по какой-то причине, и этот процесс нужно немного «подтолкнуть». Перейдите в «Настройки», выберите раздел «Аккаунты и синхронизация», найдите свою учетную запись Google, кликните по ней и выберите пункт «Синхронизация учетной записи». После этого вы можете вернуться в Play Store и посмотреть, пропало ли сообщение аутентификации.
Очистите данные из Google Play Store
Чтобы удалить данные из Play Store, вам нужно зайти в «Настройки», затем в «Приложения» и найти Google Play Store. Нажмите на него, прокрутите вниз и перейдите в раздел «Память». После этого выберите пункт «Очистить данные». (Если хотите, вы можете сначала очистить кэш, но очистка данных также очистит его).
Если предыдущий шаг (новая синхронизация) не сработал, попробуйте еще раз после очистки кэша и данных – такой способ может дать лучшие результаты.
Загрузите приложение, используя браузер для мобильных устройств или ПК
Этот способ полностью устраняет неисправности приложения Play Store. Перейдите в ваш веб-браузер и откройте сайт Google Play Store. Попробуйте загрузить приложение непосредственно оттуда, а не через приложение Google Play Store. Просто войдите в свою учетную запись Google через браузер, а затем установите выбранное приложение.
Вы также можете сделать это в вашем браузере на рабочем столе. Вам будет предложено войти в ваш аккаунт Google, а затем выбрать устройство, на которое вы хотите загрузить приложение. Пока ваш смартфон / планшет подключен к интернету, загрузка должна начаться практически мгновенно.
Если после выполнения всех этих шагов у вас по-прежнему возникают проблемы, повторите их в следующем порядке, перезагрузив телефон между шагами: удалите учетную запись Google, перезагрузите компьютер, удалите обновления, установите новое приложение Play Store, перезагрузите компьютер, добавьте учетную запись и т. д. Выполняйте все эти действия до тех пор, пока ошибка не исчезнет.
Радикальный способ: сброс до заводских настроек
Один пользователь все перепробовал и так и не смог избавиться от сообщения об ошибке. Ему помог лишь самый радикальный способ: сброс до заводских настроек.
А вы ранее сталкивались с сообщением «Требуется аутентификация» в Google Play? Как вы решили такую проблему?
