Некоторое время Facebook Messenger было самостоятельным приложением, отдельным от приложения Facebook. Это сделало его более мощным мессенджером, способным конкурировать с его «братом», WhatsApp.
Однако его независимость также создает дополнительную нагрузку на батарею и память, плюс, теперь у него есть свои проблемы. Ниже мы расскажем, что нужно делать, когда Facebook Messenger не работает.
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи Facebook Messenger на своем смартфоне, попробуйте одно из следующих решений:
Войдите в Facebook через ваш браузер:
- Просто откройте веб-браузер и перейдите по адресу https://www.facebook.com/.
- Войдите со своим логином и паролем.
- Вы должны получить доступ к своим сообщениям на веб-сайте Facebook, в стиле старой школы.
У некоторых пользователей облегченная версия приложения работает нормально, поэтому:
- Загрузите Messenger Lite в магазине Google Play.
- Установите, откройте и войдите с вашими учетными данными.
- Наслаждайтесь обменом сообщениями, как обычно, с красивым внешним видом и многими необходимыми функциями.
Попробуйте приложение-оболочку, которое «упаковывает» мобильный сайт в форму приложения с новым дизайном.
Мы рекомендуем такие приложения для Facebook, как Facebook Lite, Tinfoil и Swipe. После знакомства с ними вы можете придти к выводу, что вам уже не хочется переключаться обратно.
Как было замечено многими пользователями, Facebook Messenger потребляет больше, чем его справедливый объем памяти и мощности. Это потому, что приложение часто проверяет наличие обновлений и уведомлений. Даже когда ваш телефон находится в режиме ожидания или без сигнала, приложение продолжает неустанный поиск причины, чтобы что-то сделать. Приложение также занимает много места для хранения. До того, как мы удалили его, Messenger занимал 100 Мб на нашем телефоне, но некоторые пользователи сообщали о еще более высоких числах.
Если Facebook Messenger не работает на вашем телефоне, удалите это приложение. Затем добавьте ярлык на мобильный сайт на домашний экран и разрешите сайту отправлять вам push-уведомления, если вы хотите продолжать их получать, или установите Metal или Tinfoil – пару приложений, которые являются чуть более чем оболочками для мобильного сайта. Любой из этих вариантов позволит сэкономить на внутренней памяти, потреблении оперативной памяти и времени автономной работы.
Я не могу отправлять или получать сообщения
Если вы пытаетесь отправить стикер своему другу, а Facebook Messenger не доставляет вашу жизненно важную переписку, не отчаивайтесь. Хотя ситуация может показаться отчаянной вне всякого понимания, решение вполне может быть простым.
Во-первых, убедитесь, что приложение обновлено. Зайдите в Google Play Store, нажмите кнопку меню и нажмите на «Мои приложения и игры». Здесь посмотрите, есть ли Messenger среди приложений, ожидающих обновления. Если это так, просто нажмите на него и нажмите на иконку «Обновить». Или же, если у Facebook Messenger все еще имеются какие-либо проблемы, попробуйте мобильный сайт.
Вы также можете посмотреть на сайте downdetector.com, работает или нет Facebook Messenger в вашем регионе, или у других пользователей возникли проблемы. Независимо от того, использует ли вас Facebook для проведения психологических тестов, вам, возможно, придется подождать, пока сервис снова не станет рабочим.
Все (или некоторые) из моих сообщений исчезли
Если вы случайно удалили свои сообщения (что нелегко сделать), значит, вам не повезло – они пропали навсегда. Но, может быть, вы их просто заархивировали, и в этом случае вам крупно повезло.
Перейдите на мобильный или настольный сайт, нажмите на надпись «Сообщения», затем выберите пройдите по схеме «Все> Дополнительно> Архивные» (для пользователей настольных компьютеров) или перейдите к своим сообщениям, нажмите на вариант «Просмотреть все сообщения», прокрутите вниз и нажмите на«Просмотреть архивированные сообщения» (на мобильном сайте). и посмотрите, сможете ли вы найти нужное вам сообщение.
Facebook Messenger не работает на Android
Если Messenger не хочет работать как надо и выдает пустой экран, или вы получаете много сообщений «К сожалению, Facebook Messenger прекратил работу с сообщениям», есть несколько вещей, которые нужно попробовать.
Во-первых, убедитесь, что ваша ОС Android обновлена. Для этого перейдите по схеме «Настройки> Об устройстве> Обновление программного обеспечения> Обновить сейчас». Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi и у вас более 50 процентов заряда батареи. Если вашему телефону требуется обновление, его может быть достаточно для устранения проблемы, в противном случае продолжайте читать дальше.
Также попробуйте перейти в «Настройки> Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения> Messenger> Хранилище» и нажать на иконку «Очистить хранилище» и «Очистить кэш».
Также убедитесь, что приложение обновлено, открыв Google Play Store, нажав на значок меню и нажав на «Мои приложения и игры». Затем посмотрите, находится ли Messenger среди приложений, ожидающих обновления, нажмите на него и нажмите кнопку «Обновить», если оно есть.
Наконец, попробуйте удалить приложение и переустановить его. Выберите «Настройки> Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения> Messenger> и нажмите «Удалить». Затем зайдите в Play Store и загрузите его снова.
Сообщите нам в комментариях, если у вас есть проблемы с Facebook Messenger, с которыми вы боретесь, и мы сделаем все возможное, чтобы решить их.
